بالانتقال إلى مشهد مختلف ، في مقلع في ناننينغ ، جوانجشي ، يمكنك رؤية معدات مختلفة في كل مرة تذهب إليها. هناك حفارات تتعطل على الجبل ؛ بعضها ينقسم إلى أزواج ، والآخر ينزل أسفل الجبل ، وبسبب ساعات العمل العالية وكثافة العمل العالية ، فإن لون أجسامهم غير واضح. يقوم الناقل بتفريغ الأحجار المحطمة حديثًا إلى منافذ تغذية مختلفة وإرسالها إلى خط المعالجة بواسطة حزام ناقل. أخيرًا ، ينقلب اللودر فوق الجرافة ويقوم بتحميل الحجر الجاهز في الشاحنة للتصدير. تحافظ هذه المعدات المزدحمة على تشغيل المحجر ، وجميع هيئات المعدات لها نفس الشعار ، أي Liugong.

لا تزال هناك ثلاثة محاجر مليئة بمعدات Liugong مثل هذه.وفقًا لمجموعة عشرات الحفارات والرافعات الشوكية في كل محجر ، هناك أكثر من 40 من معدات Liugong في أوروبا. الشيء الأكثر إثارة للدهشة هو أنه بمجرد طرح Liugong 956EHD في السوق في يونيو من العام الماضي ، لم يسأل السيد Ou حتى عن السعر ، لذلك قام بشراء واحدة مباشرة عبر الهاتف. نظرًا لأنه كان موسم ذروة الإنتاج ، أخبرني السيد Ou القصة مع هذا الصديق الذي كان على اتصال لمدة 17 عامًا في غضون عشر دقائق فقط.

من الركض إلى الثقة: بغض النظر عن السعر ، طلبت مباشرة أول CLG956EHD في قوانغشي

انضم الرئيس Ou إلى البنك في عام 2004 ، وبدأ في شراء معدات Liugong. اعترف بأن العمل لم يكن جيدًا في البداية ، وبعد شراء حفار أو حفارين جديدين ، تم توسيع نطاقه. في بعض الأحيان لا يتم تسوية مدفوعات المشروع في الوقت المناسب ، ولا يتم دفع مدفوعات المعدات. في ذلك الوقت ، اختار Liugong أن ينمو مع Ou Zong ، واعتقد أن مقلع Ou Zong يمكن أن يكون أكبر وأقوى.

في وقت لاحق ، وبسبب القيود المالية ، اشترى المدير العام الأوروبي مجموعة من حفارات Liugong المستعملة. يعلم الجميع أن الحفارات المستعملة بها العديد من الأعطال الطفيفة ، وصعوبة الصيانة ، ومن الصعب الاتصال بخدمة ما بعد البيع. في ذلك الوقت ، أصبح إنتاج Ou مشغولًا بشكل تدريجي ، وحدث أن وضع مطالب عالية على خدمة ما بعد البيع في Liugong. ربما يكون هذا هو ما يسمى بفترة التشغيل.

في عام 2013 ، عندما اشترى السيد Ou محجرًا في ناننينغ ، وجد أن Liugong 920D قد تم استخدامه بشكل جيد للغاية ، وأن دعم Liugong لما بعد البيع له كان رائعًا. منذ ذلك العام ، أعاد الرئيس Ou تحديد Liugong ، بما في ذلك موظفي المبيعات.

الرئيس Ou عاطفي للغاية ، وترك Liugong Sales ، الذي عمل معه في البداية ، وظيفته وذهب إلى علامة تجارية أخرى. حتى أن الرئيس أوي دعم آلات الحفر المتوسطة الثلاث التي يمتلكها بوزن 30 طنًا بصداقة. كان موقف ما بعد البيع لتلك العلامة التجارية سيئًا للغاية ، لذلك توقفت عن اختيار تلك العلامة التجارية ، ثم أنهيت هذه الحلقة.

في السنوات الأخيرة ، أنهى الرئيس Ou و Liugong فترة خوضهما المؤلمة ودخلا فترة من الثقة. هذه بداية قصة شراء حفارة دون طلب السعر أو الأداء.

جودة قوية: رافعة شوكية 20000 ساعة ، الحفار الأصلي 200-3 لا يزال في الخدمة

يجب أن يكون الضرب صلبًا في حد ذاته. إذا أخذنا جودة المنتج كمثال ، فإن الحفارة 200-3 التي اشتراها المدير العام الأوروبي منذ أكثر من عشر سنوات لا تزال في الخدمة في Binyang Quarry ، ويمكن رؤية متانة المنتج.

بالإضافة إلى ذلك ، من بين الشاحنتين المخضرمتين الواقفتين في زاوية محجر في ناننينغ ، لا تزال الرافعة الشوكية ZL50N التي تزيد مدتها عن 20000 ساعة آلة احتياطية للمحجر. لقد أصبح اللودر الجديد 870 العمود الفقري للحقل ، ويسعد هاتان الرافعتان الشوكية بالبقاء إلى الأبد.

هذه المعدات القديمة هي أحد الأسباب التي دفعت Liugong إلى غزو Ou. سبب آخر أكثر أهمية هو الخدمة والملحقات التي يهتم بها رئيس أوروبا ، طالما أن الخدمة موجودة ، فلن تكون هناك مشاكل أخرى.

الإنتاج السنوي لهذه المحاجر هو 5-6 مليون طن.متطلبات المدير العام الأوروبي للمعدات هي معدل حضور مرتفع ، معدل فشل منخفض ، خدمة ما بعد البيع في الوقت المناسب ، وملحقات كافية. بعد أكثر من عشر سنوات من التعاون ، توصل الرئيس Ou إلى اتفاق ضمني مع Liugong لخدمات ما بعد البيع.

في السنوات الأخيرة ، توقفت العديد من المحاجر حول الشركة عن العمل وخفضت الإنتاج بسبب دورة الأجزاء الطويلة وخدمة ما بعد البيع السيئة. من أجل منع المشاكل قبل حدوثها ، لا يتردد السيد Ou في إنشاء مكتبة قطع الغيار الخاصة به وتكوين فريق الصيانة الخاص به. يتم حل معظم المشكلات بنفسه ، ويمكن حل بعض المشكلات الصعبة عبر الهاتف بعد الاستشارة مع محترفي Liugong.

من خلال مقابلة المحرر في الموقع ، وجدت أن إنشاء مكتبة الملحقات لم يكن متوقعًا تمامًا. لأن جميع خطوط الإنتاج الخاصة بـ Ou Zong Quarry تم تصميمها بنفسه. وفقًا لمتطلبات العميل لحجم الجسيمات للحجر ، يتم ترتيب موقع البناء للحفارة والرافعة الشوكية ؛ تم وضع خط الإنتاج وفقًا للمواصفات المختلفة للحجر ، وكيفية تكديس المنتج النهائي ليكون أكثر ملاءمة لـ النقل إلى الخارج ، وما إلى ذلك ، فإن المدير العام الأوروبي سوف الخطة الشاملة.

قال الرئيس أوي إن هناك الكثير من القصص حول التبادلات على مدى السنوات العشر الماضية ، ويأمل أن يشاركك مرة أخرى في المرة القادمة. في نهاية المقابلة التي استمرت عشر دقائق ، كان على الرئيس أو ، الذي كان يستخدم جهاز الاتصال اللاسلكي لتوجيه أعمال البناء في الموقع ، أن يهرع إلى المحجر التالي. المحرر / سانج شياومي